Desinformação demais

Há muito tempo é chover no molhado dizer sobre a montanha de informações que recebemos todos os dias, quando as acessamos pela internet na tela do celular, notebook, PC, tablet, etc. É algo sem medida e em algumas situações sem a devida apuração.

No meu texto Revista americana publica suposto Alzheimer de Jack Nicholson, pela segunda vez, mencionei sobre os boatos em torno da saúde do renomado ator de Hollywood e que a revista em questão espalhou esse rumor para vender publicações.

Volta e meia surgem notícias falsas principalmente nas redes sociais desde pessoas supostamente sequestradoras de crianças até toque de recolher inexistentes. Também é notável a quantidade de golpes que circulam.

A lista é imensa, mas principalmente pelo Whatsapp acontece esse problema e muitas vezes, pessoas mal intencionadas aproveitam para aplicar golpes pelo aplicativo. Os mais famosos usavam as marcas: McDonald's, Boticário, Kopenhagen e recentemente a Netflix.

No caso das três primeiras citadas, os ladrões usavam a reputação delas para criarem falsas promoções e quando a pessoa clicava no link malicioso, ela era direcionada para uma página na qual se preenchia um falso formulário e assim, eles obtinham os dados do desavisado.

O que me surpreende é a falta de apuração das pessoas em procurar saber se existe tal promoção, pois da mesma maneira que ela teve acesso ao golpe, ela podia se precaver ao acessar o site ou as redes sociais oficiais da marca.

Para minha ingrata surpresa, mesmo quando há o alerta sobre esses golpes, algumas pessoas juram por tudo quanto é mais sagrado, que fizeram o cadastro e estão no aguardo para receber a confirmação de sua participação naquela promoção.

Então, sinto que mesmo com a facilidade na qual temos para acessar as informações, mais ainda as pessoas acreditam naquilo que leem pela primeira vez sem se dar ao trabalho de verificar. Ou seja, as pessoas de modo geral consomem muito conteúdo, porém em algumas situações não conseguem separar o que é procedente do falso.

Ajax assume lugar do Coritiba no Guinness

O Coritiba ostentava o título de time com maior vitórias consecutivas no Guinness Book, o feito foi realizado no primeiro semestre de 2011. Contudo, o Coxa perdeu esse posto para o Ajax, da Holanda.

A equipe Coxa-branca tinha o recorde de 24 triunfos seguidos, no entanto, o time holandês entrou com uma ação na Justiça e provou que conquistou 26 vitórias seguidas. O triunfo foi obtido de 3 de outubro de 1971 à 29 de março de 1972. O Ajax que tinha em seu elenco craques como Johan Cruyff, Johann Neeskens e Piet Keizer, venceu 19 partidas pelo Campeonato Holandês, quatro pela Copa Europeia (atual Liga dos Campeões) e três pela Copa da Holanda.

Não satisfeito, o Ajax comprovou também ser o segundo colocado ao vencer 25 partidas seguidas, entre 1995 e 1996. Com essas comprovações, o Coritiba caiu para o terceiro lugar.

No fim deste ano, o Coritiba (ainda detentor do título) fez questão de brincar com o Real Madrid, que alcançou a marca de 22 vitórias seguidas e perdeu para o Valencia por 2 a 1.

Alcançar um recorde no Guinness desde o mais "normal" até os bizarros, precisa ser comprovado e a entidade costuma não reconhecer qualquer marca, necessitando de documentos oficiais, como súmula de jogos, inscrição no campeonato de quem come mais cachorro-quente, etc.

No esporte há recordes como o de Neymar que se tornou o primeiro jogador a marca "hat-tricks" (feito quando o jogador faz três gols no mesmo jogo) na Libertadores e na Liga dos Campeões. Em 2012, ainda atuando pelo Santos, o atacante balançou as redes três vezes na vitória por 3 a 1 sobre o Inter, na competição sul-americana. Enquanto, o feito na Champions ocorreu na goleada do Barcelona sobre o Celtic por 6 a 1, em dezembro de 2013.

O Barcelona também tem seu nome no Guinnes ao liderar o Campeonato Espanhol por 59 rodadas seguidas. O feito aconteceu entre 19 de agosto de 2012 até 27 de janeiro de 2014.

Fato é que uma pessoa ou uma empresa que tenha o seu nome no livro dos recordes será lembrada e sabendo explorar o feito alcançado, pode impulsionar o que foi realizado e até colher frutos.

A sua marca nas redes sociais

A internet é um mundo sem dono, tanto que criaram a lei Carolina Dieckmann, na qual condena vasculhos em computadores, celulares, tablets alheios. Nesse caso em específico, as fotos íntimas da atriz foram pegas e se espalharam por toda a web.

Este caso evidenciou ainda mais a velocidade e importância das redes sociais no mundo de hoje, tanto que a notícia foi compartilhada no Twitter, Facebook, Youtube, entre outros. Atento a isso, as empresas procuram manter uma boa imagem nos seus posts, com o objetivo de agregar mais fãs e manter os que já se familiarizam com as suas marcas.

Seja na área de comunicação, varejo, entre outras, as marcas fazem e devem permanecer com o conceito de atrelar os seus produtos ao seu público-alvo. Exemplo da Halls, da Chiclets e do Guaraná Antárctica estas as empresas são de premissa jovens e a cada post nas redes sociais, eles abordam o que os seus fãs mais se identificam.

No Facebook, a Halls utiliza posts mais voltados para o relacionamento (que na adolescência é o maior dilema e descobrimento), a Chiclets aborda assuntos do cotidiano da juventude, como a escola e família, enquanto o Guaraná Antárctica preza mais pela amizade, tanto que relaciona o seu refrigerante com esse sentimento.

Essas três marcas são exemplos de como deve se portar nas redes sociais, pois elas não se preocupam somente com os posts, mas também com a opinião do público nos comentários e procuram se inovar a cada postagem, sem deixar a essência proposta desde o início.

Não basta a marca ter um nome forte, ela tem que se conscientizar de que qualquer gafe pode ser crucial na perca de credibilidade e de público. A empresa deve evitar posts e comentários pessoais, ou seja, não deixar o funcionário dizer algo fora da política da instituição. E o pior deslize que pode ser cometido é ofender um fã ou a concorrência, esse é o famoso tiro no pé, na qual a marca só tende a perder.

Caso queira “cutucar” a empresa, faça de maneira sutil e de forma que não mencione a concorrente explicitamente. Um caso recente foi da Jaguar, que de forma bem-humorada em sua propaganda fez menção a concorrente Mercedes Benz e divulgou o resultado nas redes sociais.

                                                     Vídeo da resposta da Jaguar

A marca não deve esquecer da responsabilidade com a sua política e com o seu público, pois uma empresa sem fãs e credibilidade, não é forte e passa a ser apenas mais uma no mercado. Além de se manter antenada em tudo que se passa sobre o seu nome, para que não caia em gafes e pegadinhas.

Utilizar de estratégias conservadoras e inovadoras devem ser bem traçadas, pois um passo em falso pode fazer com que a grande ideia, se torne a piada do ano e o trabalho de ajustar a “casa” será árduo, abalando a confiança da empresa.

Tendo essas características, digamos de ataque e defesa, dificilmente a marca será prejudicada e caso tenha uma boa reputação, a gafe pode ser reparada em menor tempo. Neste caso, a melhor estratégia é não abusar da sorte e agir de forma consciente.